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德州派出所踐行“楓橋經驗” 多元調解促和諧
www.764566.tw 】 【 2020-06-17 12:35:01 】 【 來源:涼山長安網

  為踐行“楓橋經驗”,深入化解矛盾糾紛,德昌縣公安局德州派出所積極探索創新矛盾糾紛排查化解新舉措,構建社會化服務、信息化應用的專業便民多元化調解體系,將緊張的基層派出所有限警力從非警務矛盾糾紛調解工作中解放出來,提高基層警務效能。


  該所在日常工作中,以調解室為工作陣地,做實人民調解工作,充分發揮人民調解在矛盾糾紛多元化解工作中的基礎性質,探索創建提前介入工作方式、分類別協調模式、事后跟蹤回訪等舉措,將矛盾糾紛有效化解,為構筑法治社會拉緊防線,讓群眾獲得更多的安全感、獲得感、幸福感。


  提前介入把調解員融入到工作之中


  為有效發揮人民調解作用,搶占糾紛調處先機,德州派出所調解室在派出所接處警大廳內專門設置了人民調解員工作崗,創新調解員先期提前介入工作方法。


  在日常值班接警時,調解員和值班民警共同聽取報警人或當事人訴說警情經過,與報警人或當事人零距離接觸,及時掌握和穩控,快速進行處置,防止矛盾糾紛惡化。


  在日常開展社區警務工作中,由村社干部、網格員兼職的調解員在配合派出所社區警務中隊開展“六進六邊”活動與“一標三實”入戶調查走訪工作的同時,積極開展矛盾糾紛排查,對排查出的矛盾糾紛苗頭及時介入調解,引導當事雙方依法維護自身的合法權益,將矛盾糾紛化解在萌芽中;對重點糾紛及突發事件及時介入,防止事態擴大,嚴防糾紛激化;對影響當地社會穩定的突出問題和群眾關心的問題、難點糾紛,及時向派出所領導匯報,由所領導組織民警到場協調,同時及時爭取相關職能部門支持,避免群體性事件的發生。


  通過提前介入工作方式,保障了第一時間受理、第一時間接觸、第一時間詢問事情緣由、第一時間固定證據、第一時間掌握基本情況,既簡化了工作流程,又減少了當事人的反復陳述,真正把人民調解員融入到調解工作之中。


  分類別協調聯合聯動調解成效好


  由于德州派出所地處德昌縣政治經濟文化中心,糾紛類型多樣復雜,單純依靠專職調解員的工作熱情、道德素質和群眾威望遠遠不夠。針對轄區矛盾糾紛實際特點,采取調解員、民警、村社干部、網格員、律師等N個民力共同參與的人員結構聯合調解模式。


  一是針對簡易民間糾紛,主要由調解員進行調解。對一些簡單、可當場調處的矛盾糾紛由處警民警現場調處,調解成功的當場簽訂人民調解協議書,調解不成的將雙方帶到調解室由調解員再進行調處。


  二是針對治安糾紛,就是由民間糾紛引發的打架、毀壞財物、傷害賠償等治安案件,對事實清楚、情節輕微、雙方有調解意愿的,由人民調解員和處警民警聯合調解,對一些疑難復雜、調解員難以獨自調解成功的矛盾糾紛,派出所安排經驗豐富的民警與調解員相互配合,合力調處矛盾糾紛。


  三是針對疑難糾紛和易上訪糾紛,即使情況復雜、涉及需要對法律法規準確界定的,由調解員、所領導、以及德州鎮人民政府、司法局工作人員或律師聯合參與調解。


  為徹底化解矛盾糾紛,解開矛盾雙方的心結,有效防止和杜絕矛盾糾紛死灰復燃,在調解工作結束后,調解員結合“六進六邊”活動和協助派出所“一標三實”工作,積極跟蹤回訪,適時采取電話聯絡、微信聯系、上門走訪、等方式定期對調解對象進行回訪、記錄,跟進反饋,以確保“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。


  近三年來,調解室堅持圍繞中心、服務大局,深入學習推廣“楓橋經驗”,密切配合派出所社區警務隊結合“一標三實”基礎工作、掃黑除惡專項斗爭、禁毒中心工作和征地拆遷新任務等重點工作,深入到矛盾糾紛多發、易發地區和領域,著力化解萌芽狀態的糾紛隱患。目前,共調處各類矛盾糾紛2100余起,其中口頭調解1600余起,書面調解500余起,調解率達100%,調解成功率達92%,協議履行率達100%。


  駐所調解室的成立,形成了社會治理共建共治共享新格局,實現了矛盾糾紛報警率、集體上訪和越級上訪數、民轉刑案件、民警調解工作量等明顯下降和矛盾糾紛移送率、調處成功率、群眾滿意度和派出所執法公信力明顯上升的“四降四升”目標,譜寫了“警力有限、民力無限”和諧共建新篇章。


  報送單位:德昌縣公安局 通訊員:楊旭


編輯:唐玉饒

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